A la versió del 2020 del Model EFQM (marc de gestió reconegut a nivell mundial, del qual Benito Menni CASM manté el la certificació que reconeix una gestió excel·lent, innovadora i sostenible), desapareix la Missió i apareix el Propòsit, com una “una declaració que descriu la raó de ser d'una organització, és a dir, què fa i per què ho fa i què entenen els seus grups d'interès”.

Quatre organitzacions han exposat la seva experiència entorn de la diferenciació entre Propòsit i Missió (Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda, Hospital Universitario Río Hortega de Valladolid, Hospital Universitari Sagrat Cor Quironsalud, i Benito Menni CASM).

Per debatre i aportar la seva experiència, els ponents han parlat sobre la diferència entre Propòsit i la Missió a l'organització, sobre l'interès en conservar o no els dos conceptes, sobre quines són les principals claus del propòsit, sobre com s'està mesurant el propòsit, si hi ha indicadors directes i indirectes, i finalment com s'està implementant el propòsit.

Des de la perspectiva de Benito Menni CASM, el Dr. Orrit ha defensat la necessitat que el propòsit estigui integrat a la missió de l'organització i que ha de mantenir una coherència inherent a la missió i en cap cas l'ha de substituir. Així mateix ha explicat que ha de comportar una motivació transcendent, ha de ser també aspiracional i d'ajut als professionals, i sobretot s'ha d'evitar l'excessiva generalització al formular-lo.