Benito Menni, Complex Assistencial en Salut Mental
El Segell EFQM d'Excel·lència 600 és un reconeixement internacional a la gestió excel·lent, innovadora i sostenible que concedeix el Club Excelencia en Gestión com a representant a Espanya de la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (EFQM).
Benito Menni CASM Germanes Hospitalàries ha obtingut recentment el Segell EFQM 600, un reconeixement internacional que concedeix el Club Excelencia en Gestión com a representant a Espanya de la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (EFQM).
Després d'un exhaustiu procés d'avaluació realitzat per pels auditors del Club Excelencia en Gestión, s'ha reconegut a Benito Menni CASM per consolidar-se com a una organització referent en gestió innovadora, sostenible i excel·lent. Els principals conceptes que el Model EFQM avalua i mesura són el propòsit i l'estratègia; la cultura i lideratge de l'organització; la proposta de valor davant la societat, davant els usuaris i davant de tots els grups d'interès; l'orientació cap als resultats; la gestió per processos i resultats; el desenvolupament i implicació de les persones; i el procés continu d'aprenentatge, innovació i de millora.
D'acord amb les dades del Club Excelencia en Gestión, actualment a Espanya hi ha 12 organitzacions del sector salut amb un Segell EFQM 600 o superior, esdevenint Benito Menni la primera especialitzada en Salut Mental en aconseguir-lo.
20 anys d'impuls i promoció de la cultura de la qualitat
Aquest reconeixement és resultat de l'esforç realitzat des de fa 20 anys per la millora continua de la qualitat i la promoció incessant de la cultura de l'excel·lència en totes les seves vessants, i que ha estat repetidament reconeguda per diferents estàndards i organismes com l'EFQM, la ISO 9001 de Sistema de gestió de la qualitat; la Certificació UNE 179003 de Sistema de Gestió de la Seguretat del Pacient; la Certificació UNE 93200 de Carta de Serveis; la Certificació d'Or en la Xarxa d'Hospitals Sense Fum; dos premis FAD a la qualitat assistencial en salut mental; certificat AMED de cuina mediterrània; premi Codi Tipus en protecció de dades, entre d'altres.
“Assolir el Segell EFQM 600 ens avala com una organització amb ànima, una organització on els valors i la cultura de la qualitat es palpen i impregnen cada actuació i cada fet. És el resultat de molts anys de treball amb constància i aposta per una gestió professional, ètica, rigorosa i compromesa amb la comunitat, i també és un alè a seguir millorant a tots els nivells amb l'excel·lència, la innovació i la sostenibilitat com a emblemes”, afirma el Dr. Joan Orrit, director gerent de Benito Menni CASM.
Acte de lliurament del Segell a Sant Boi
En l'acte de lliurament del Segell, celebrat el dilluns 4 de desembre al mateix centre i que ha aplegat més d'un centenar de persones, les autoritats que han presidit l'acte han ofert unes paraules als assistents posant en valor la consecució de la distinció. La superiora del centre, Sor Teresa Iñiguez, qui ha donat la benvinguda als assistents, ha destacat que “la participació de totes i tots demostra un interès genuí en les nostres metes comunes i ens inspira a continuar avançant amb determinació i entusiasme”. Per la seva banda, el director de Transformació i Innovació del Club Excelencia en Gestión, Sr. Miquel Romero, qui ha fet entrega del Segell, ha exposat que “en les organitzacions, com a la vida, ‘allò que no es prea es deprecia' i ‘allò que no es millora es deteriora'. L'equip de Benito Menni a Sant Boi té incorporat en el seu propi ADN aquestes màximes, millorant de manera contínua, permanent, i prova d'això és la seva trajectòria des de la seva primera autoavaluació amb el Model EFQM 2007, el seu primer reconeixement amb el Segell EFQM 400+, el Segell EFQM 500+ i actualment superant els 600 punts EFQM. Un recorregut cap a una gestió cada vegada més excel·lent, més innovadora i més sostenible amb orientació al futur”.
Tot seguit, la directora del Pacte Nacional de Salut Mental, Sra. Magda Casamitjana, ha explicat que “és un dia de felicitat. Benito Menni CASM és un referent a nivell català, espanyol i internacional. Per Catalunya i pel Pacte Nacional de Salut Mental, tenir aquesta dada és molt important, i fa que el pacte, a mirades de l'exterior, sigui un pacte amb molta més força. Moltes felicitats per superar-vos cada dia, i moltíssimes gràcies per cuidar, acompanyar i donar felicitat a les persones amb problemàtica de salut mental”. De la mateixa manera, el director del Pla de salut mental i addiccions, Dr. Joan Vegué, ha volgut remarcar que “l'assoliment del Segell EFQM 600 demostra el treball i l'esforç constant. Des del Pla de salut mental i addiccions, estem compromesos amb el procés de canvi, en posar la persona al centre i donar-li allò que necessita. Tot aquest sistema d'excel·lència, gestió, innovació i sostenibilitat, està del tot alineat amb el Pla”. Per la seva banda, la Vicaria del Govern General de Germanes Hospitalàries, Sor María Esther Berruete, ha remarcat que “la consecució del Segell EFQM 600 és un testimoni viu del nostre compromís amb la qualitat, amb el valor fonamental de l'hospitalitat, que defineix l'essència de Germanes Hospitalàries. El nostre model hospitalari és una cerca constant d'excel·lència contemplant sempre l'enfocament central cap a la persona atesa i les seves famílies”.
I tancant els parlaments, l'alcaldessa de Sant Boi, Lluïsa Moret, ha destacat que “aquest reconeixement és un símbol de feina i compromís al llarg dels anys. Quan parlem de qualitat estem parlant de compromís i servei. Tots els que som aquí estem al servei dels altres, en aquest cas, al servei de les persones amb problemes de salut mental i de les seves famílies. L'excel·lència significa posar-se reptes, voler avançar i posar-se al servei dels altres. Gràcies a la feina i compromís de tots i totes, som la ciutat de la salut mental, hem convertit un estigma en un actiu, un actiu compartit que ens fa avançar a totes i a tots”.
Un cop finalitzat l'acte institucional s'ha ofert un concert de música de cambra a càrrec d'un quartet de l'Orquestra Simfònica del Vallès que, dins l'església, ha tocat un repertori clàssic acompanyat de peces nadalenques per finalitzar la celebració.
