Benito Menni CASM ha assolit amb èxit la renovació del certificat del sistema de gestió de riscos per a la seguretat del pacient UNE 179003:2013 i l'auditoria de seguiment del sistema de gestió de qualitat ISO 9001:2015.

La consecució d'aquestes renovacions suposa un pas més en el reconeixement dels valors del nostre centre, demostrant el fort compromís per l'eficiència i l'excel·lència de la qualitat assistencial.

A l'avaluació d'enguany, s'han valorat factors com l'estructura organitzativa, els processos i els productes i serveis que oferim, i s'ha ressaltat l'aprenentatge, la implicació i el compromís, així com el desplegament continu de millores que s'han anat aplicant i treballant.  Com aspecte general s'ha destacat l'evolució realitzada en l'àmbit de la seguretat del pacient, amb la millora de l'anàlisi d'esdeveniments adversos sentinella, la formació en seguretat del pacient, la potenciació de la notificació d'esdeveniments, la reactivació dels plans de tractaments de risc de les comissions després de la situació de pandèmia viscuda, la disminució de les contencions i l'avanç en l'automatització, entre d'altres, així com diversos aspectes relacionats amb el model de recuperació, el model centrat en la persona, el treball d'identitat institucional i l'abordament d'aquests aspectes des de l'alta direcció i l'estratègia organitzacional.

A més a més, l'informe de l'auditoria destaca la concordança del pla de futur de l'Hospital amb la implicació i compromís, tant de la direcció com dels professionals, amb els eixos del pla d'acció, uns eixos que estan alineats i són necessaris per materialitzar el model de recuperació: Identitat, persones, entorn, coneixement i infraestructures.

La certificació ISO és un reconeixement extern que garanteix la qualitat dels protocols i dels serveis oferts als usuaris, així com realça la feina feta pel personal de Benito Menni CASM, el treball constant i la contínua formació dels professionals, que ens permet mantenir els estàndards de qualitat a escala global que exigeixen les certificacions. Quant a la certificació UNE, és molt important en l'àmbit sanitari perquè permet un sistema eficient de mesures per prevenir i identificar riscos, i avala l'aplicació de processos assistencials i la bona gestió sobre la seguretat del pacient.