• Informar al usuaris dels seus drets i deures en relació a la seva salut i la utilització dels serveis sanitaris i socials. En concret, informar també específicament d’aquests drets i deures en relació a Benito Menni CASM i els seus centres relacionats.
• Canalitzar i gestionar totes aquelles reclamacions, suggeriments o peticions que l’usuari presenti fruit de la seva interrelació amb el sistema sanitari i, específicament, aquelles que sorgeixin de l’activitat del centre Benito Menni CASM i/o els seus centres relacionats.
• Promoure el coneixement social de les malalties mentals, apropant a les famílies i malalts informació per a una millor convivència amb aquestes malalties.
• Mesurar la satisfacció dels usuaris mitjançant enquestes de satisfacció, i proposar accions de millora dels serveis.
  
  

Contacte:

Servei d’Atenció a l’Usuari-Benito Menni CASM

C/ Dr Antoni Pujadas, 38 08830 St. Boi de Llobregat (Barcelona)
Telèfon: 93 652 99 99 Fax: 93 640 02 68
atenciousuari@hospitalbenitomenni.org