|
Usuaris: Pacients i famílies |
|
Inici |
|
|
|
Drets i Deures |
 |
Drets i Deures dels ciutadans en relació amb
la salut i l’atenció sanitària a Catalunya
Drets
1. Drets relacionats amb la igualtat i la no-discriminació
de les persones.
1.1. Dret a l’atenció sanitària i als serveis de salut.
1.2. Dret a gaudir, sense discriminació, els drets reconeguts en aquesta carta.
1.3. Drets dels col·lectius més vulnerables davant d’actuacions sanitàries especifiques.
2. Drets relacionats amb l’autonomia de la persona
2.1. Dret a ser informat prèviament, per tal de poder donar després el seu consentiment
(consentiment informat) perquè se li realitzi qualsevol procediment diagnòstic o
terapèutic.
2.2. Dret del malalt a escollir entre les diferents opcions terapèutiques i de renunciar
a rebre tractaments mèdics o les actuacions sanitàries proposades.
2.3. Dret del menor a ser consultat, a fi que la seva opinió sigui considerada com
un factor determinant, en funció de la seva edat i del seu grau de maduresa, de
les decisions en relació amb les intervencions que es puguin adoptar sobre la seva
salut.
2.4. Tota persona té el dret a viure el procés de la seva mort, d’acord amb el seu
concepte de dignitat.
2.5. Dret que es tinguin en compte les voluntats anticipades, establertes mitjançant
el document que hi correspon.
3. Drets relacionats amb la intimitat i la confidencialitat
3.1. Dret a decidir qui pot estar present durant els actes sanitaris.
3.2. Dret a preservar la intimitat del cos d’un pacient respecte d’altres persones.
3.3. Dret a ser atès en un medi que garanteixi la intimitat, dignitat, autonomia
i seguretat de la persona.
3.4. Dret a la llibertat ideològica, religiosa i de culte.
3.5. Dret a la confidencialitat de la informació.
3.6. Dret a accedir a les dades personals obtingudes en l’atenció sanitària.
3.7.Dret que se li demani el seu consentiment, abans de la realització i difusió
de registres iconogràfics.
4. Drets relacionats amb la constitució genètica de la persona
4.1. Dret a la confidencialitat de la informació del seu genoma i que no s’utilitzi
per a cap tipus de discriminació. 4.2. Dret a gaudir dels avantatges derivats de
les noves tecnologies genètiques dins el marc legal vigent
5. Drets relacionats amb la investigació i l’experimentació científiques
5.1. Dret a conèixer si els procediments de pronòstic, diagnòstic i terapèutics
que s’apliquen a un pacient poden ser utilitzats per a un projecte docent o d’investigació
que, en cap cas, no podrà comportar perill addicional per a la seva salut. En tot
cas, serà imprescindible l’autorització prèvia i per escrit del pacient, i l’acceptació
per part del metge i de la direcció del centre sanitari corresponent.
5.2. El pacient té dret a disposar d’aquelles preparacions de teixits o mostres
biològiques provinents d’una biòpsia o extracció, amb la finalitat de facilitar
l’opinió d’un segon professional o la continuïtat de l’assistència en un centre
diferent.
6. Drets relacionats amb la prevenció de la malaltia i la promoció i la protecció
de la salut
6.1..Els ciutadans tenen dret a tenir un coneixement adequat dels problemes de salut
de la col·lectivitat que suposin un risc per a la salut d’incidència i d’interès
a la comunitat i que aquesta informació es difongui en termes comprensibles, verídics
i adequats per a la protecció de la salut.
6.2. Dret a gaudir d’un medi ambient de qualitat.
6.3. Dret a consumir aliments segurs i aigua potable.
6.4. Dret a conèixer els plans, les accions i les prestacions en matèria de prevenció,
promoció i protecció de la salut, i a saber com es fan efectives.
6.5. Dret a rebre les prestacions preventives dins el marc de la consulta habitual.
6.6. Dret a rebutjar aquelles accions preventives que es proposin en situacions
que no comportin riscs a tercers, sens perjudici del que estableixi la normativa
de salut pública.
7. Drets relacionats amb la informació assistencial i l’accés a la documentació
clínica
7.1.Dret a rebre la informació sobre el procés assistencial i l’estat de salut.
7.2.Dret de l’usuari que la seva història clínica sigui completa i que reculli tota
la informació sobre el seu estat de salut, i de les actuacions clíniques i sanitàries
dels diferents episodis assistencials.
7.3. Dret de l’usuari per accedir a la documentació de la seva història clínica.
7.4. Dret a disposar d’informació escrita sobre el procés assistencial i l’estat
de salut.
8. Drets relacionats amb l’accés a l’atenció sanitària
8.1. Dret d’accés als serveis sanitaris públics.
8.2. Dret a escollir els professionals i el centre sanitari.
8.3. Dret d’obtenir medicaments i productes sanitaris necessaris per a la salut.
8.4. Dret a ser atès, dins d’un temps adequat a la condició patològica i d’acord
amb criteris d’equitat.
8.5. Dret a sol·licitar una segona opinió.
9. Drets relacionats amb la informació general sobre els serveis sanitaris i
la participació dels usuaris
9.1. Dret a disposar de la carta de drets i deures, en tots els centres sanitaris.
9.2. Dret a rebre informació general i sobre les prestacions i els serveis.
9.3. Dret a conèixer les prestacions que cobreix l’assegurança.
9.4. Dret a conèixer i identificar els professionals que presten l’atenció sanitària.
9.5. Dret a presentar reclamacions i suggeriments.
9.6. Dret a participar en les activitats sanitàries, mitjançant les institucions
i òrgans de participació comunitària i les organitzacions socials, en els termes
establerts normativament.
9.7. Dret a la utilització de les tecnologies de la informació i de la comunicació,
d’acord amb el nivell d’implantació i el desenvolupament d’aquestes tecnologies
en la xarxa sanitària.
10. Drets relacionats amb la qualitat assistencial
10.1. Dret a l’assistència sanitària de qualitat humana i científica.
10.2. Dret a conèixer el nivell de qualitat dels centres assistencials.
10.3. Dret a rebre una atenció sanitària continuada i integral.
Deures
1.Deure de cuidar de la seva salut i responsabilitzar-se’n. Aquest deure s’ha d’exigir
especialment quan es puguin derivar riscs o perjudicis per a la salut d’altres persones.
2. Deure de fer ús dels recursos, prestacions i drets d’acord amb les seves necessitats
de salut i en funció de les disponibilitats del sistema sanitari, per tal de facilitar
l’accés de tots els ciutadans a l’atenció sanitària en condicions d’igualtat efectiva.
3. Deure de complir les prescripcions generals, de naturalesa sanitària, comunes
a tota la població, així com les específiques determinades pels serveis sanitaris.
4. Deure de respectar i complir les mesures sanitàries adoptades per a la prevenció
de riscos, la protecció de la salut o la lluita contra les amenaces a la salut pública,
com ara el tabac, l’alcoholisme i els accidents de trànsit, o les malalties transmissibles
susceptibles de ser previngudes mitjançant vacunacions o d’altres mesures preventives,
així com col·laborar en l’assoliment dels seus fins.
5. Deure de responsabilitzar-se de l’ús adequat de les prestacions sanitàries ofertes
pel sistema sanitari, fonamentalment les farmacèutiques, les complementàries, les
d’incapacitat laboral i les de caràcter social.
6. Deure d’utilitzar i gaudir de manera responsable, d’acord amb les normes corresponents,
de les instal·lacions i els serveis sanitaris.
7. Deure de mantenir el respecte degut a les normes establertes en cada entre, així
com a la dignitat personal i professional del personal que hi presta serveis.
8. Deure de facilitar, de forma lleial i certa, les dades d’identificació i les
referents al seu estat físic o sobre la seva salut, que siguin necessàries per al
procés assistencial o per raons d’interès general degudament motivades.
9. Deure de signar el document pertinent, en el cas de negar-se a les actuacions
sanitàries proposades especialment en cas de proves diagnòstiques, actuacions preventives
i tractaments d’especial rellevància per a la salut del pacient. En aquest document
quedarà expressat amb claredat que el pacient ha quedat suficientment informat de
les situacions que se’n poden derivar i que rebutja els procediments suggerits.
10. El malalt té el deure d’acceptar l’alta un cop s’ha acabat el procés assistencial
que el centre o la unitat li pot oferir. Si per diferents raons existís divergència
de criteri per part del pacient, s’esgotaran les vies de diàleg i tolerància raonables
vers la seva opinió i, sempre que la situació ho requereixi, el centre o la unitat
haurà de fer la cerca dels recursos necessaris per a una adequada atenció.
Drets i Deures en relació a l’atenció sanitària a Benito
Menni-CASM
Més enllà de garantir tots els drets anteriorment relacionats i esperar l’acompliment
dels deures que els complementen, Benito Menni CASM, com a centre referent en el
tractament integral de malalties mentals, aprofundeix en alguns aspectes i estipula
com a drets i deures dels nostres centres:
Drets
1. Conèixer la normativa del centre.
2. Benito Menni CASM està adherit al Codi Tipus de la Unió Catalana d’Hospitals,
que garanteix la seguretat de les vostres dades de caràcter personal d’acord amb
la Llei 15/1999 de 13 de desembre.
3. Continuar mantenint la relació amb els seus familiars i amics i la comunicació
amb l’exterior, si tot això no implica interferències negatives per a l’evolució
del seu tractament.
4. Ser informat degudament, quan sigui necessari traslladar al pacient a un altre
centre i, en aquest cas, ser traslladat adequadament, a fi de garantir la continuïtat
assistencial necessària.
5. Optar per abandonar l’hospital en qualsevol moment, fent constar expressament
per escrit la renúncia a una ulterior reclamació d’indemnització; encara que s’exceptuaran
els supòsits d’hospitalització obligatòria per raons de salut pública i l’aplicació
de la normativa legal d’assistència psiquiàtrica. Si, segons el parer dels facultatius,
es pot produir un risc greu per a la vida del pacient o d’altres persones, immediatament
es posarà el cas en coneixement de l’autoritat judicial competent i s’aplicarà el
que aquesta resolgui.
6. Rebre assistència espiritual i religiosa.
7. Disposar d’un Servei d’Atenció a l’Usuari per garantir els drets i deures.
Deures
1. Complir la normativa del centre.
2. L’usuari té el deure de col·laborar, en la mesura de la seva capacitat, en el
procés terapèutic. A més haurà d’acomplir les prescripcions generals de naturalesa
sanitària comunes a tota la població, i també les prescripcions específiques determinades
pels Serveis Sanitaris.
3. El pacient té l’obligació de signar l’alta voluntària en els casos de no acceptació
del tractament. Si s’hi nega, la direcció del centre sanitari, a proposta del facultatiu
encarregat del cas, podrà donar l’alta.
4. En casos d’incapacitat i de risc per a sí mateix i per al seu entorn, serà indispensable
l’empara judicial que garanteixi la protecció real dels seus drets.
5. Les famílies tenen el deure de visitar els seus familiars, de col·laborar en
el tractament, en les despeses bàsiques del pacient, i d’exercir la tutela real
en benefici del familiar malalt.
|
|