|
Usuaris: Pacients i famílies |
|
Inici |
|
|
|
Drets i Deures |
 |
Drets i Deures dels ciutadans en relació amb
la salut i l’atenció sanitària a Catalunya
Drets
1. Drets relacionats amb la igualtat i la no-discriminació
de les persones.
1.1. Dret a l’atenció sanitària i alsserveis de salut.
1.2. Dret a gaudir, sense discriminació, els drets reconeguts en aquesta carta.
1.3. Drets dels col·lectius més vulnerables davant d’actuacions sanitàries
específiques.
2. Drets relacionats amb l’autonomia de la persona
2.1. Dret a ser informat prèviament, per tal de poder donar després el seu
consentiment (consentiment informat) perquè se li realitzi qualsevolprocediment
diagnòstic o terapèutic.
2.2. Dret del malalt a escollir entre les diferents opcions terapèutiquesi de
renunciar a rebre tractaments mèdics o les actuacions sanitàries proposades.
2.3. Dret del menor a ser consultat,a fi que la seva opinió sigui considerada
com un factor determinant, en funció de la seva edat i del seu grau de maduresa,
de les decisions en relació amb les intervencions que es puguin adoptar sobre la
seva salut.
2.4. Tota persona té el dret a viure el procés de la seva mort, d’acord amb el
seu concepte de dignitat.
2.5. Dret que es tinguin en compte les voluntats anticipades, establertes
mitjançant el document que hi correspon.
3. Drets relacionats amb la intimitat i la confidencialitat
3.1. Dret a decidir qui pot estar present durant els actes sanitaris.
3.2. Dret a preservar la intimitat del cos d’un pacient respecte d’altres
persones.
3.3. Dret a ser atès en un medi que garanteixi la intimitat, dignitat, autonomía
i seguretat de la persona.
3.4. Dret a la llibertat ideològica, religiosa i de culte.
3.5. Dret a la confidencialitat de la informació.
3.6. Dret a accedir a les dades personals obtingudes en l’atenció sanitària.
3.7. Dret que se li demani el seu consentiment, abans de la realitzaciói difusió
de registres iconogràfics.
4. Drets relacionats amb la constitució genètica de la persona
4.1. Dret a la confidencialitat de la informació del seu genoma i que no
s’utilitzi per a cap tipus de iscriminació. 4.2. Dret a gaudir dels avantatges
derivats de les noves tecnologies genètiques dins el marc legal vigent.
5. Drets relacionats amb la investigació i l’experimentació científiques
5.1. Dret a conèixer si els procediments de pronòstic, diagnòstic i
terapèutics que s’apliquen a un pacient poden ser utilitzats per a un projecte
docent o d’investigació que, en cap cas, no podrà comportar perill addicional
per a la seva salut. En tot cas, serà imprescindible l’autorització prèvia i per
escrit del pacient, i l’acceptació per part del metge i de la direcció del
centre sanitari corresponent.
5.2. El pacient té dret a disposar d’aquelles preparacions de teixits o mostres
biològiques provinents d’una biòpsia o extracció, amb la finalitat de facilitar
l’opinió d’un segon professional o la continuïtat de l’assistència en un centre
diferent.
6. Drets relacionats amb la prevenció de la malaltia i la promoció i la protecció
de la salut
6.1. Els ciutadans tenen dret a tenir un coneixement adequat dels problemas
de salut de la col·lectivitat que suposin un risc per a la salut d’incidència i
d’interès a la comunitat i que aquesta informació es difongui en termes
comprensibles, verídics i adequats per a la protección de la salut.
6.2. Dret a gaudir d’un medi ambient de qualitat.
6.3. Dret a consumir aliments segurs i aigua potable.
6.4. Dret a conèixer els plans, les accions i les prestacions en materia de
prevenció, promoció i protecció 19 de la salut, i a saber com es fan efectives.
6.5. Dret a rebre les prestacions preventives dins el marc de la consulta
habitual.
6.6. Dret a rebutjar aquelles accions preventives que es proposin en situacions
que no comportin riscs a tercers, sens perjudici del que estableixi la normativa
de salut pública.
7. Drets relacionats amb la informació assistencial i l’accés a la documentació
clínica
7.1. Dret a rebre la informació sobre el procés assistencial i l’estat de
salut.
7.2. Dret de l’usuari que la seva història clínica sigui completa i que reculli
tota la informació sobre el seu estat de salut, i de les actuacions clíniques i
sanitàries dels diferents episodis assistencials.
7.3. Dret de l’usuari per accedir a la documentació de la seva historia clínica.
7.4. Dret a disposar d’informació escrita sobre el procés assistencial i l’estat
de salut.
8. Drets relacionats amb l’accés a l’atenció sanitària
8.1. Dret d’accés als serveis sanitaris públics.
8.2. Dret a escollir els professionals i el centre sanitari.
8.3. Dret d’obtenir medicaments I productes sanitaris necessaris per a la salut.
8.4. Dret a ser atès, dins d’un temps adequat a la condició patològica I d’acord
amb criteris d’equitat.
8.5. Dret a sol•licitar una segona opinió.
9. Drets relacionats amb la informació general sobre els serveis sanitaris i
la participació dels usuaris
9.1. Dret a disposar de la carta de drets i deures, en tots els centres
sanitaris.
9.2. Dret a rebre informació general isobre les prestacions i els serveis.
9.3. Dret a conèixer les prestacions que cobreix l’assegurança.
9.4. Dret a conèixer i identificar els professionals que presten l’atenció
sanitària.
9.5. Dret a presentar reclamacions i suggeriments.
9.6. Dret a participar en les activitats sanitàries, mitjançant les
institucionsi òrgans de participació comunitària i les organitzacions socials,
en els termes establerts normativament.
9.7. Dret a la utilització de les tecnologiesde la informació i de
10. Drets relacionats amb la qualitat assistencial
10.1. Dret a l’assistència sanitària de qualitat humana i científica.
10.2. Dret a conèixer el nivell de qualitat dels centres assistencials.
10.3. Dret a rebre una atenció sanitària continuada i integral.
Deures
1. Deure de cuidar de la seva salut i responsabilitzar-se’n. Aquest deure
s’ha d’exigir especialment quan es puguin derivar riscs o perjudicis per a la
salut d’altres persones.
2. Deure de fer ús dels recursos, prestacions i drets d’acord amb les seves
necessitats de salut i en funció de les disponibilitats del sistema sanitari,
per tal de facilitar l’accés de tots els ciutadans a l’atenció sanitària en
condicions d’igualtat efectiva.
3. Deure de complir les prescripcions generals, de naturalesa sanitària, comunes
a tota la població, així com les específiques determinades pels Serveis
sanitaris.
4. Deure de respectar i complir les mesures sanitàries adoptades per a la
prevenció de riscos, la protecció de la salut o la lluita contra les amenaces a
la salut pública, com ara el tabac, l’alcoholismei els accidents de trànsit, o
les malalties transmissibles susceptibles de ser previngudes mitjançant
vacunacions o d’altres mesures preventives, així com col•laborar en l’assoliment
dels seus fins.
5. Deure de responsabilitzar-se de l’ús adequat de les prestacions sanitàries
ofertes pel sistema sanitari, fonamentalment les farmacèutiques, les
complementàries, les d’incapacitat laboral i les de caràcter social.
6. Deure d’utilitzar i gaudir de manera responsable, d’acord amb les
normescorresponents, de les instal•lacions i els serveis sanitaris.
7. Deure de mantenir el respecte degut a les normes establertes en cada centre,
així com a la dignitat personal i profesional del personal que hi presta
serveis.
8. Deure de facilitar, de forma lleial i certa, les dades d’identificació i les
referents al seu estat físic o sobre la seva salut, que siguin necessàries per
al procés assistencial o per raons d’interès general degudament motivades.
9. Deure de signar el document pertinent, en el cas de negar-se a les actuacions
sanitàries proposades especialmente en cas de proves diagnòstiques, actuacions
preventives i tractaments d’especial rellevància per a la salut del pacient. En
aquest document quedarà expressat amb claredat que el pacient ha quedat
suficientment informat de les situacions que se’n poden derivar i que rebutja
els procediments suggerits.
10. El malalt té el deure d’acceptar l’alta un cop s’ha acabat el procés
asistencial que el centre o la unitat li pot oferir. Si per diferents raons
existís divergencia de criteri per part del pacient, s’esgotaran les vies de
diàleg i tolerancia raonables vers la seva opinió i, sempre que la situació ho
requereixi, el centre o la unitat haurà de fer la cerca dels recursos necessaris
per a una adequada at
enció.
Drets i Deures en relació a l’atenció sanitària a Benito
Menni-CASM
Més enllà de garantir tots els drets anteriorment relacionats i esperar l’acompliment
dels deures que els complementen, Benito Menni CASM, com a centre referent en el
tractament integral de malalties mentals, aprofundeix en alguns aspectes i estipula
com a drets i deures dels nostres centres:
Drets
1. Conèixer la normativa del centre.
2. Benito Menni CASM està adherit al Codi Tipus de la Unió Catalana d’Hospitals,
que garanteix la seguretat de les vostres dades de caràcter personal d’acord amb
la Llei 15/1999 de 13 de desembre.
3. Continuar mantenint la relació amb els seus familiars i amics i la
comunicación amb l’exterior, si tot això no implica interferències negatives per
a l’evolució del seu tractament.
4. Ser informat degudament quan calgui ser traslladat a un altre centre, amb els
tràmits i la coordinació necessària para garantir la continuïtat assistencial.
5. Optar per abandonar l’hospital en qualsevol moment, fent constar expressament
per escrit la renúncia a una ulterior reclamació d’indemnització; encara que
s’exceptuaran els supòsits d’hospitalització obligatòria per raons de risc
elevat i per l’aplicació de la normativa legal d’assistència psiquiàtrica. Si,
segons el parer dels facultatius, es pot produir un risc greu per a la vida del
pacient o d’altres persones, immediatament es posarà el cas en coneixement de
l’autoritat judicial competent i s’aplicarà el que aquesta resolgui.
6. Rebre assistència espiritual i religiosa.
7. En casos d’incapacitat i/o de risc per a sí mateix i per al seu entorn, serà
indispensable l’empara judicial que garanteixi la protecció real dels seus
drets.
8. Disposar d’un Servei d’Atenció a l’Usuari per garantir els drets i deures.
Deures
1. Complir la normativa del centre.
2. L’usuari té el deure de col•laborar, en la mesura de la seva capacitat, en el
procés terapèutic. A més haurà d’acomplir les prescripcions generals de
naturalesa sanitària comunes a tota la població, i també les prescripcions
específiques determinades pels Serveis Sanitaris.
3. En cas de no compliment del compromís terapèutic per part del pacient,
renuncia del tractament o incompliment de normes, el centre podrà donar l’alta a
través del facultatiu de referència. Es considera un deure l’ús responsable dels
recursos sanitaris.
4. Les famílies tenen el deure de implicar-se en el tractament del seu familiar,
així com realitzar visites regulars, col·laborar amb les despeses bàsiques del
pacient, i exercir la tutela real en benefici del familiar malalt.
|
|