• Informar a los usuarios de sus derechos y deberes en relación su salud y a la utilización de los servicios sanitarios y sociales. En concreto, informar también específicamente de estos derechos y deberes en relación con Benito Menni CASM y sus centros vinculados.
• Canalizar y gestionar todas aquellas reclamaciones, sugerencias o peticiones que presente el usuario  fruto de su interrelación con el sistema sanitario y, específicamente, aquellas que surjan de la actividad del centro Benito Menni CASM y/o sus centros relacionados.
• Promover el conocimiento social de las enfermedades mentales, acercando a las familias y enfermos información para una mejor convivencia con estas enfermedades.
• Medir la satisfacción de los usuarios a través de encuestas de satisfacción, y proponer acciones de mejora de los servicios.
  
  

Contacto:

Servicio de Atención al Usuario-Benito Menni CASM

C/ Dr Antoni Pujadas, 38 08830 St. Boi de Llobregat (Barcelona)
Teléfono: 93 652 99 99 Fax: 93 640 02 68
atenciousuari@hospitalbenitomenni.org